AUXILIAR DE BALCONISTA
Este curso oferece uma formação abrangente para aqueles que desejam se tornar auxiliares de balconista. Os participantes aprenderão as habilidades essenciais necessárias para trabalhar em estabelecimentos de varejo, incluindo atendimento ao cliente, organização de produtos, manuseio de dinheiro e técnicas de vendas. Este curso é ideal para iniciantes e oferece oportunidades de emprego no setor varejista. Certificado de conclusão fornecido.
ALMOXARIFE
O curso de Almoxarife capacita profissionais para gerenciar estoques, controlar inventários e coordenar o recebimento e distribuição de materiais. O aluno aprende sobre organização de almoxarifados, uso de sistemas de gestão e boas práticas de segurança, visando otimizar os processos logísticos da empresa.
ATENDENTE DE LANCHONETE
O curso de Atendente de Lanchonete prepara o profissional para atender clientes, operar o caixa, preparar lanches e manter o ambiente organizado. O aluno aprende sobre atendimento de qualidade, higiene, segurança alimentar e o uso de equipamentos, visando garantir um serviço eficiente e satisfatório aos clientes.
ATENDENTE DE LOJAS E MERCADOS
O curso de Atendente de Lojas e Mercados capacita o profissional para realizar atendimento ao cliente, organizar produtos, operar o caixa e auxiliar nas vendas. O aluno aprende sobre técnicas de comunicação, estratégias de vendas, controle de estoque e organização do ambiente, garantindo um bom atendimento e a satisfação dos clientes.
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
O curso de Auxiliar de Escritório capacita o profissional para realizar tarefas administrativas como organização de documentos, atendimento telefônico, controle de agendas e apoio à equipe. O aluno aprende sobre rotinas de escritório, utilização de ferramentas de escritório (como planilhas e softwares), atendimento ao cliente e noções básicas de finanças e recursos humanos, contribuindo para o bom funcionamento das atividades administrativas da empresa.
AUXILIAR DE PESSOAL
O curso de Auxiliar de Pessoal forma profissionais para apoiar nas rotinas de departamento pessoal, como processamento de folha de pagamento, controle de ponto, admissão e demissão de funcionários, e gestão de benefícios. O aluno aprende sobre legislação trabalhista, cálculos de salários e encargos, além de noções de segurança do trabalho e benefícios, contribuindo para a administração eficiente de recursos humanos na empresa.
COZINHEIRO GERAL
O curso de Cozinheiro Geral capacita o profissional para preparar e cozinhar alimentos em diversos tipos de estabelecimentos, como restaurantes, hotéis e cantinas. O aluno aprende técnicas de preparo, corte, tempero e apresentação de pratos, além de normas de higiene e segurança alimentar, controle de estoque e administração da cozinha, garantindo qualidade e eficiência na produção de refeições.
ESTOQUISTA
O curso de Estoquista capacita o profissional para gerenciar o armazenamento e organização de produtos em depósitos ou estoques. O aluno aprende sobre controle de inventário, recebimento e distribuição de mercadorias, organização de prateleiras, uso de sistemas de gestão e emissão de documentos, visando garantir a eficiência na movimentação de produtos e a manutenção de um estoque bem organizado.
FAXINEIRO
O curso de Faxineiro capacita o profissional para realizar a limpeza e conservação de ambientes, como escritórios, hospitais, escolas e estabelecimentos comerciais. O aluno aprende técnicas de limpeza, uso adequado de produtos e equipamentos, além de noções de segurança e higiene no trabalho, garantindo a manutenção de espaços limpos, organizados e seguros.
FRENTISTA
O curso de Frentista capacita o profissional para atuar no atendimento a clientes em postos de combustíveis, realizando serviços como abastecimento de veículos, conferência de combustíveis, e operação de caixa. O aluno aprende sobre normas de segurança no manuseio de combustíveis, atendimento ao cliente, controle de estoque de produtos e serviços adicionais, como troca de óleo e calibragem de pneus, garantindo um serviço eficiente e seguro.
PIZZAIOLO
O curso de Pizzaiolo capacita o profissional para preparar e assar pizzas, desde a elaboração da massa até a montagem dos ingredientes. O aluno aprende técnicas de preparo, manuseio de forno, controle de tempo de cozimento e higiene na cozinha, além de conhecer receitas tradicionais e criativas, garantindo qualidade e sabor nas pizzas produzidas.
PROMOTOR DE VENDAS
O curso de Promotor de Vendas capacita o profissional para atuar na divulgação e promoção de produtos, aumentando a visibilidade e as vendas em pontos de venda. O aluno aprende técnicas de abordagem ao cliente, negociação, exposição de produtos, análise de mercado e estratégias de marketing, visando melhorar a performance de vendas e o relacionamento com os consumidores.
RECEPCIONISTA
O curso de Recepcionista capacita o profissional para atender e orientar visitantes, clientes e funcionários em ambientes corporativos, hotéis, hospitais, entre outros. O aluno aprende técnicas de comunicação, atendimento ao cliente, organização de agendas, uso de sistemas de telefonia e gestão de correspondências, além de noções de etiqueta profissional, garantindo um atendimento eficiente e cordial.
SALGADEIRO
O curso de Salgadeiro capacita o profissional para preparar e assar salgados variados, como coxinhas, empadas, quibes e pastéis. O aluno aprende técnicas de massa, recheios, modelagem e fritura ou assamento, além de normas de higiene e segurança alimentar. O objetivo é garantir a produção de salgados de qualidade, com sabor e apresentação adequados, para atender a demanda de eventos, lanchonetes e outros estabelecimentos.
VARREDOR
O curso de Varredor capacita o profissional para realizar a limpeza e conservação de vias públicas e espaços externos, como ruas, praças e parques. O aluno aprende técnicas de varrição, coleta de lixo, uso de equipamentos de limpeza e cuidados com a segurança e saúde no trabalho, garantindo ambientes limpos e organizados em áreas públicas.
ZELADOR DE EDIFÍCIO
O curso de Zelador de Edifício capacita o profissional para cuidar da conservação, limpeza e manutenção de áreas comuns em prédios e condomínios. O aluno aprende sobre rotinas de limpeza, pequenas manutenções, controle de equipamentos, segurança patrimonial e atendimento aos moradores. O objetivo é garantir o bom funcionamento e a organização do edifício, proporcionando um ambiente seguro e confortável para todos.
OPERADOR DE TELEMARKETING
O curso de operador de telemarketing, capacita o profissional com técnicas de comunicação verbal, ditado, atendimento ao cliente, manuseio de sistemas de computador e estratégias de vendas ou cobrança. O treinamento prepara o aluno para lidar com o público por telefone ou chat com clareza e paciência
ARQUIVISTA DE DOCUMENTOS
Capacita o jovem aprende a organizar, classificar e guardar papéis e arquivos digitais de uma empresa. O programa une aulas teóricas sobre rotinas de escritório com a prática profissional supervisionada no local de trabalho
DIGITADOR
O curso de digitador capacita o aluno a inserir, formatar e organizar dados em sistemas eletrônicos com rapidez, precisão e uso correto do teclado. Posicionamento correto dos dez dedos (digitação cega) para maior agilidade.
Postura correta e pausas preventivas para evitar lesões por esforço repetitivo.
Uso de editores de texto e planilhas eletrônicas.
Transcrição, formatação e conferência de documentos físicos ou digitais.
GARÇOM
O curso de garçom capacita o profissional para recepcionar clientes, anotar pedidos e servir pratos e bebidas com técnicas adequadas de atendimento. Como carregar bandejas, organizar mesas (mise en place) e servir corretamente.Regras de boa convivência, apresentação pessoal e higiene no salão.Abertura e fechamento de mesas, além de noções básicas de comanda e atendimento ágil.
BALCONISTA
O curso de balconista é uma capacitação profissional rápida voltada para preparar o aluno no atendimento ao cliente, na organização de produtos e nas técnicas de vendas em comércios variados.Como receber bem, tirar dúvidas e criar um bom relacionamento com o consumidor.Estratégias para apresentar produtos, registrar pedidos e fechar compras.Noções básicas para repor mercadorias, conferir validades e manter o ambiente limpo.
ATENDENTE DE LOJA
O curso de atendente de loja prepara o aluno para trabalhar no comércio varejista, focando no atendimento ao cliente, na organização de mercadorias e nas rotinas básicas de vendas. Técnicas de abordagem, escuta ativa e como tirar dúvidas.Como expor produtos em prateleiras e manter a vitrine limpa e atraente.
OPERADOR DE CAIXA
O curso de Operador de Caixa prepara o aluno para realizar transações financeiras, operar sistemas de vendas e prestar atendimento ao público com eficiência e segurança.Abertura e fechamento de caixa, sangria de valores e emissão de notas fiscais ou cupons fiscais.
Uso de leitores de código de barras, terminais de PDV (Ponto de Venda), calculadoras e máquinas de cartão.
Conferência de dinheiro, trocos, cheques, cartões de crédito e boletos.
Técnicas de comunicação cordial, postura profissional, inteligência emocional e resoluções de dúvidas sobre trocas ou preços.
Matemática financeira básica, prevenção de fraudes.
AUXILIAR DE BALCONISTA
O curso de Auxiliar de Balconista capacita o aluno para atuar no atendimento inicial ao cliente e na organização de estabelecimentos comerciais. É um treinamento focado em rotinas de varejo e suporte operacional.Preparar profissionais para o primeiro contato com o cliente.Ensinar técnicas básicas de vendas e organização de loja.Reposição de produtos, precificação e limpeza de gôndolas.Recebimento, conferência e armazenamento de materiais.Noções de pagamentos, troco e fechamento simples.
ANALISTA DE FOLHA DE PAGAMENTO
O curso de analista de folha de pagamento capacita profissionais para executar e conferir rotinas de departamento pessoal, com foco em cálculos trabalhistas, encargos e legislação vigente.Apuração de salários, horas extras, adicionais, férias, 13º salário e rescisões.Regras de recolhimento de INSS, FGTS, IRRF e outras obrigações fiscais.
OPERADOR DE MENSAGENS E TELECOMUNICAÇÕES
O curso de Operador de Mensagens e Telecomunicações capacita o profissional para executar a transmissão, o recebimento e o registro de dados e mensagens utilizando equipamentos específicos de telecomunicação e sistemas informatizados. Uso de sistemas de rádio, terminais de dados e microcomputadores.Codificação, transmissão, recepção e arquivamento de comunicados com foco em clareza e segurança.
AUXILIAR DE COZINHEIRO
O curso de auxiliar de cozinheiro capacita o aluno para apoiar na organização, higienização e preparo básico de alimentos em cozinhas profissionais.Normas de limpeza, manipulação correta de alimentos e uso de equipamentos de proteção.Técnicas básicas de corte de vegetais e carnes, além da separação de ingredientes.Noções de como ferver, assar, grelhar e preparar caldos ou pratos simples sob orientação.
OPERADOR DE LOJA
O curso de operador de loja capacita profissionais para executar a rotina do comércio varejista, abrangendo atendimento ao público, reposição de mercadorias e organização do estabelecimento.Métodos para expor produtos nas prateleiras, manter o setor limpo e cuidar da estética visual da loja (merchandising).Noções de entrada e saída de mercadorias e conferência de preços.Técnicas de recepção, tiragem de dúvidas e resolução de problemas no salão de vendas.
PORTEIRO DE EDIFÍCIOS
O curso de Porteiro de Edifício capacita profissionais para controlar o acesso, zelar pela segurança e atender o público em condomínios residenciais ou comerciais.egistro e identificação de moradores, visitantes, prestadores de serviços e veículos.Operação de equipamentos como CFTV (câmeras de segurança), interfones e portões eletrônicos.Recebimento e triagem de correspondências e encomendas, além do uso do livro de ocorrências.Noções básicas de primeiros socorros, prevenção de incêndios e evacuação de prédios.
INSPETOR ESCOLAR
O curso de Inspetor Escolar (ou de Alunos) capacita profissionais para garantir a segurança, a disciplina e o bem-estar dos estudantes no ambiente escolar.Monitoramento de pátios, corredores, portarias e refeitórios.Técnicas para prevenir o bullying e resolver desentendimentos de forma pacífica.Compreensão das regras institucionais e de noções básicas de segurança escolar.Orientações sobre como interagir com alunos, pais, professores e a equipe gestora.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Auxiliar Administrativo prepara você para executar rotinas de escritório, organizar documentos e dar suporte operacional a vários setores de uma empresa.Organização de arquivos físicos e digitais, controle de agendas e atendimento ao cliente por telefone ou e-mail.Controle básico de contas a pagar e a receber, além de emissão de notas fiscais.Uso de planilhas eletrônicas (como Excel) e editores de texto para elaborar relatórios.
ZELADOR
O curso de zelador prepara o profissional para coordenar e executar a conservação, a manutenção e a organização de prédios e condomínios.
Noções básicas de elétrica, hidráulica e pequenos reparos emergenciais.Como supervisionar equipes de limpeza, controlar estoque e vistoriar áreas comuns.Normas de prevenção de acidentes, combate a incêndios e cumprimento do regulamento interno.
FRENTISTA
O curso básico de frentista prepara o profissional para realizar o abastecimento seguro de veículos, atender clientes com qualidade e seguir normas obrigatórias de segurança em postos de combustíveis.
Operação correta de bombas de gasolina, etanol, diesel e GNV.
Técnicas de cortesia, comunicação e venda de produtos de conveniência ou aditivos.
Calibragem de pneus, verificação de água do radiador e checagem de óleos. Limpeza do posto e conservação do ambiente de trabalho.
Depoimentos
O CIACA é o projeto que abriu as portas para muitas conquistas na minha vida, pois me possibilitou como jovem aprendiz conhecimento de mercado e de mundo. Iniciei a minha trajetória no projeto há dezenove anos como jovem aprendiz em auxiliar de escritório. Atualmente, sou professora de Matemática e concluindo o curso de Pedagogia no Instituto Nacional de Educação de Surdos. O CIACA é um projeto de excelência para os jovens que almejam uma colocação no mercado de trabalho e uma grande preparação para a vida, contribuindo humanística e profissionalmente na formação dos jovens..
Graduado em Estatística/Matemática na Escola Nacional de Ciências Estatísticas (ENCE). Pós- Graduado na UFRJ em Pesquisa Operacional Petrobrás ingresso, via concurso público, em 1975, como Analista de Pesquisa Operacional. Petrobrás atuou também como professor de Geopolítica do Petróleo em cursos para novos empregados. Atualmente diretor da Associação dos Engenheiros da Petrobrás (AEPET) e presidente do Centro Interprofissional de Apoio a Criança e Adolescente
O Centro Interprofissional de Apoio a Criança e ao Adolescente (CIACA) é uma iniciativa para inserção de jovens carentes ao mercado de trabalho. Há cerca de vinte anos esse projeto vem alcançando resultados admiráveis. O comando é responsabilidade da excelente psicóloga Adriana Macariello. Aceitei presidir o CIACA por ser uma atividade de grande mérito para os jovens brasileiros
Agradeço imensamente por compartilhar esta jornada educacional comigo. Concluir este curso de Balconista foi desafiador, mas o apoio que recebi tornou tudo possível. Muito obrigado!
Estou imensamente grato pela oportunidade de aprender e crescer ao longo deste curso. Agradeço aos professores, colegas e à minha família por todo o apoio e encorajamento. Concluir esta etapa é uma realização significativa, e devo isso a todos vocês. Obrigado!
Expresso minha gratidão a todos que fizeram parte da minha jornada educacional. Obrigado por cada palavra de incentivo e suporte!
"Durante estes quase 20 anos como docente no CIACA, tenho crescido de uma forma significativa como profissional da educação e como ser humano, participando na formação dos jovens aprendizes nesta instituição."
"Sou o Professor Anderson Rocha e atuo no Programa Jovem Aprendiz no CIACA. Estou muito satisfeito com a proposta pedagógica e por fazer parte deste projeto que muda as vidas de muitos jovens, dando-lhes novas perspectivas e preparo para o Mercado de Trabalho. No CIACA, o compromisso e a dedicação são uma marca de distinção que os orienta tanto profissionais administrativos quanto os professores."
"Sou a Professora Tatiana Braga, é um orgulho fazer parte desta Empresa. O CIACA é sinônimo de qualidade e seriedade. Sempre valorizando a educação e bem estar dos seus funcionários e aprendizes."
"Trabalhar no CIACA tem sido uma experiência extremamente gratificante. A cultura organizacional valoriza o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipe, o que cria um ambiente colaborativo e motivador. A liderança é acessível e sempre disposta a apoiar o crescimento dos colaboradores. Sinto-me valorizado e desafiado a alcançar meus melhores resultados, o que torna o trabalho ainda mais recompensador. Ao que tange o trabalho realizado com os Jovens Aprendizes, eu, enquanto instrutora, vejo, o quanto o CIACA se implica no processo de estimular e formar Jovens Aprendizes que estejam conscientes e implicados nesta engrenagem do mundo do trabalho de forma conscientes e responsável. Além disso, a empresa investe constantemente no crescimento e treinamentos dos Jovens Aprendizes, oferecendo excelentes oportunidades de aprendizado."